BANJARMASIN - Gelaran Wow Service Day oleh Markplus Inc resmi dibuka oleh Staf Khusus Pemerintah Kota Banjarmasin Doyo Pudjadi Kamis (24/8/2017) di Hotel Rattan Inn Banjarmasin. Pada gelaran yang menghadirkan berbagai institusi maupun personal yang berkiprah di bidang pelayanan ini, Doyo berpesan agar semua pihak yang berada di Banjarmasin termasuk para pelaku usaha untuk meningkatkan rasa memiliki terhadap Kota Banjarmasin. Dengan demikian kegiatan bisnis dilakukan khususnya di bidang pelayanan dapat dilakukan sepenuh hati dan maksimal dan secara langsung menarik minat konsumen untuk melakukan kegiatan ekonomi di Banjarmasin. Di Banjarmasin event ini akan diselenggarakan di Hotel Rattan Inn, Kamis (24/8). Banjarmasin merupakan Kota ke-12 dari total 17 kota diselenggarakannya pemberian penghargaan ini. Wow Service Day merupakan ajang sharing dan berkumpulnya para pelaku pelayanan dari berbagai latar belakang industri. Mengangkat tema Service Power, bertujuan untuk mengajak seluruh pelaku pelayanan untuk bergerak melampaui batas pelayanan prima yang selama ini berlaku secara normatif.

MarkPlus WOW Service Excellence adalah penilitian yang dilaksanakan MarkPlus Insight untuk mengukur kualitas pelayanan dari berbagai produk dan jasa yang ditawarkan di kota Banjarmasin. Produk dan jasa yang memperoleh nilai pelayanan terbaik diberikan penghargaan WOW Service Excellence 2017 oleh MarkPlus, Inc. Pada Wow Service Day kali ini, Trio Motor Terima Penghargaan Service Excellent. Yang berarti pelayanan yang sangat baik atau pelayanan yang terbaik. Definisi Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (hasil) yang dirasakan dengan harapannya, dengan diasumsikan bahwa kalau kinerja di bawah harapan, pelanggan akan merasa kecewa, kalau kinerja sesuai harapan, pelanggan akan merasa puas, dan kalau kinerja melebihi harapan, pelanggan akan sangat puas. Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama pelayanan prima.